在地產開發業界，流傳著這么一句俗話：做住宅是小學生，做別墅是中學生，商業地產、寫字樓開發則需要大學生、研究生水平。資金實力、操作能力、技術水平、經營管理能力，無論從哪個方面來說，商務地產的開發都是對開發商一次高難度的挑戰。未來幾年，成都的高端寫字樓如何在地產江湖的槍林彈雨中突出重圍，立于不敗之地？是每個開發企業都面臨的難題。
     另據來自戴德良行和中原地產統計，近年來成都市的三資、外資企業每年增加數量在200家以上。目前已有108家世界500強企業入駐成都。外資企業及機構是高檔寫字樓市場的主力客戶。目前成都高端寫字樓的開發規模還不能滿足成都經濟的快速發展，因此高檔寫字樓市場將逐漸擺脫低迷的狀況，進入一個穩步、快速發展的階段。但同時，這些外資企業的眼光也是挑剔的、苛刻的，寫字樓達不到標準，他們寧愿選擇酒店辦公。因此，我們看到美好前景的同時，更應該苦練內功，提高硬件設施，尤其是在“軟件”上還要多下工夫，爭取更多的市場份額。
      越來越多的世界級企業和中國龍頭企業落腳成都，讓成都的高端寫字樓迎來了數量和質量都更加可觀的客戶。不過，高端寫字樓自身又應當如何迎接這個可貴的市場機會？各個寫字樓又如何增加自身的競爭力？力寶大廈和商鼎國際以不同的行動，詮釋了高端寫字樓未來競爭態勢的特點：軟件決定成敗。
    11月8日，成都力寶大廈在凱賓斯基成立了力寶•頂級商務聯盟，聯想、銀杏、東亞銀行、泰和泰律師事務所等機構成為了第一批聯盟對象。力寶力圖憑借自身的商務平臺，全面整合為頂級商務所服務的全行業、多領域服務企業、機構，全面提供更富多元、更為全面的商務體驗。為將來各個企業提供生活、工作等方面的便利性。此前，商鼎國際引進中國電信FTTH通訊技術，在成倍提高上網速度的同時，完全改變了商務通訊的模式，代表了全球通訊辦公技術的最高水平。
以上事實讓業界看到，成都高端寫字樓市場正在由拼“硬件”過渡到拼“軟件”上來。越來越多的寫字樓開發商在苦練“硬功”的基礎上，開始完善配套、注重人性化設計、聘請國際物管，以期讓寫字樓的服務水平更上一層樓。
配套齊全
滿足多種需求
      記者調查發現，成都現有及未來即將呈現的高端寫字樓所具備的一個共同特點，就是寫字樓開始成為一個集商務、商業及酒店等為一體的綜合體。如位于春熙CBD核心區的正熙國際是集商業百貨、商務辦公酒店為一體的綜合項目；占地62.1畝的豐德國際廣場項目，總建筑面積18萬平方米，項目三期6號樓為商務酒店及商業，3萬平米商業、商務俱樂部、咖啡吧、茶樓和員工餐廳等；建筑面積近80000平方米的東方廣場，也是集高檔寫字樓、住宅、大型商場等為一體的大型商務綜合體；商鼎國際商業配套建筑面積7000多平方米；力寶大廈除了具備所有頂級標準硬件配套外，還為辦公樓配套了專屬服務的高檔商業；另外，由九龍倉投資的東大街11號地塊也將修建一個超大體量的集住宅、商業、商務為一體的復合性商業巨艦；由世界“糖王”和亞洲“酒店之王”郭鶴年投資的香格里拉酒店建成后除了打造一流的酒店外，也將誕生數萬平方米高品質的寫字樓。
     另外一方面，在成都，目前入住率最高、租金最高的寫字樓要么周邊商業配套齊全，要么就是本身配套有高檔商業作為支撐。如位于人民南路的威斯頓聯邦大廈，現在入住率100%，租金也一直保持最高水平，原因除了后期良好的經營管理外，跟其良好的商業配套和商務環境分不開，仁和春天百貨、銀杏酒樓、星巴克咖啡等高檔商業物業也給寫字樓提供了有力的支撐。還有早期的川信大廈，不但周邊配套齊全，底樓還引進了美美力誠百貨等。
    在四川盛唐實業公司董事長唐聞看來，寫字樓不僅僅是“樓”，還是一個與多種因素緊密相連，具有豐富意義的“場”。力寶大廈就是要建成一個頂級商務綜合體，這個綜合體必然要有頂級的商務配套服務與之匹配。
    唐聞告訴記者，建成后的力寶大廈，將匯集100余家世界500強、中國500強、各類實力型企業總部；將有超過4000人在這里工作，進行商務活動力寶大廈希望憑借自身的商務平臺，整合一系列關于這些企業精英們在日常生活中所涉及到的衣食住行、工作、休閑、生活等方面的載體，來完成力寶大廈作為其中商務部分的介入，達到相應的品牌與品牌級別之間的關聯印象。同時，為將來入住企業員工提供生活、工作等方面的便利性。據介紹，與力寶協作的行業涉及到航空、酒店、餐飲娛樂、醫療、金融、教育、培訓、購物等幾十個行業，力寶將這些行業整合在一起，與企業進行資源共享，企業的需求能在最短的時間內高效得以解決。通過這樣一個商務生態鏈，使企業商務活動的半徑大幅減少、成本降低、活力增強，同時，寫字樓的商務價值也得以放大。當這種互動處于良性的狀態時，就能夠對寫字樓的發展提供長期的價值支撐，從而使得寫字樓具有長期的升值潛力。
人性化設計
讓樓宇充滿活力
      相信很多人關于寫字樓的印象都是高塔、深色幕墻、垂直的線條……一副冰冷的面孔拒人于千里之外。寫字樓本身是沒有生命力的，只有通過人性化的設計才能讓其獲得生命力，只有基于人的需求才能設計出一種真實而且具有感知力的空間。在采訪中，業內人士也普遍認為，人性化的設計將成為未來寫字樓產品的核心。許多人認為，對于上班族來說，一天中的大部分時間都在辦公室內度過的，因此寫字樓在一定程度上有了第二個家的概念。辦公空間雖然講求工作效率的場所，但是首先還是要注重人性化設計，寫字樓的空間內需要設置吸煙區、休息區、咖啡廳甚至圖書室，應該利用不同的功能分區滿足不同人的需求，營造宜人的環境。
      成都的寫字樓在設計上一直在作著與時懼進的不懈努力。
       盛唐實業唐聞告訴記者，在設計力寶大廈之前，他們分別針對該片區的商業、交通、商務等專門制作了6張地圖，為的就是要讓力寶成為成都寫字樓的一張名片。在設計方面更是下足了功夫，成都力寶大廈充分運用了在香港、上海成功開發頂級寫字樓的經驗，把更多的軟性服務引入辦公區間，體現出人性化服務的精髓：為了規避商務大廳設在一層與其他功能混合造成嘈雜和混亂，首創了通過一層大廳乘扶梯直接到二層豪華大堂和電梯等候區，雖然犧牲了較大的商業配給面積，但給企業提供了一種高高在上的尊崇感。24部高速電梯實行高低分區、商務和商業分區、地下與地面分區，貨運與客運分區，為入駐企業提供舒適性感受的同時實現快捷的工作效率。60立方米/小時、人的新風系統等，一切都是以客戶的需求為出發點；
先進管理
永葆寫字樓青春
      威斯頓物業管理公司總經理劉忠綿指出，寫字樓的核心競爭在于“經營”，這不但包括前期的項目定位、招商、更在于后期的經營管理，就拿威斯頓聯邦大廈來說，比硬件，它并不是同行業最好的，但投入使用3年來，它始終保持著100%的入駐率，租金也是全行業較高的，除了地段、硬件等因素外，最重要的就在于后期的經營管理。
      萬瑞置業有關負責人也表示，寫字樓的核心競爭力表現在對市場的把握，準確地市場定位，發現市場的需求，并且滿足這種需求，而不是一味的追求所謂的高端，高端這個詞是很模糊和難以定義的，是有時間概念的，今天的高端不代表明天的高端，而客戶的需求對高端的理解也是有差別的。
   岷江新希望房產營銷負責人姜孟軍認為，寫字樓的硬件配套相對于它的外表和軀體，而軟性服務才是它的靈魂，只有好的軟性服務才能更好延續寫字樓的生命與青春。成都目前高端寫字樓大多都還停留在傳統的物業服務內容上，一是關系后期使用的智能化配置更多的流于形式或者并不實用，二是商務針對性以及物業服務的水平都有待進一步提高。
優質“軟件”
建立于好“硬件”之上
     “其實寫字樓的軟性服務是與硬件服務緊密聯系在一起的?！比f瑞置業有關負責人如是稱。
各種客戶對寫字樓的需求是不同的。SOHO辦公、LOFT辦公、MO辦公等不同辦公形式的出現，以及跨國企業、國內大型企業集團、本土發展性企業由于其文化背景、公司規模、行業特點的不同都對寫字樓的要求差別是很大的。這就要求從建筑設計開始就要體現出了軟性的服務。例如：SOHO辦公要求可商可??；LOFT辦公要層高很高；MO辦公要相當專業的無線網絡；在豐德國際廣場，我們都采用了雙面采光的設計，并且做到了自然通風，采用分戶式中央空調，在寫字樓樓頂都修建了屋頂花園供人們休息放松，符合現代辦公環保、健康的要求，很人性化；地下停車場多出入口設置，根據上下班高峰實行潮汐管理；這些雖然表現在硬件上。但如果你沒有以人為本的思想，你可能就不會考慮這些。
國際物管
提升寫字樓品質
      成都寫字樓的軟性服務正在不斷的提升，但還停留在對軟性服務表面的理解，而不斷發現使用寫字樓人群的需求，研究這些需求，并努力滿足這些需求，才能提供不斷提升寫字樓的品質和服務。另外，聘請國際知名物業管理公司，也不失為提升軟性服務的一種途徑。據記者了解，成都現有及將來即將呈現的高端寫字樓大多都采用了國際物管。如商鼎國際聘請全球著名物管顧問第一太平戴維斯(Savills)作為項目物業管理顧問公司，保證了企業入住后的高品質服務。力寶大廈全權委托世界級物業管理機構世邦魏理仕提供個性化企管和全球化私屬服務。中環廣場聘請全球知名房地產服務及咨詢機構為成都中環廣場的獨家租賃代理。豐德國際廣場的物業管理公司是香港戴德梁行等。這些國際物業機構大多都是國際知名物業，服務對象遍及全球，有著非常豐富和先進的經驗和成熟系統的管理模式，聘用他們做物管不但能給客戶提供更為完善服務，還能提升項目及企業的形象。