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智慧社區的“居家養老”服務體系探討
發布時間:2018-07-27 13:18:00

目前,中國的養老主要還是以家庭養老為主。雖然老年人生活場所的可選擇性很多,如家庭、養老院、老年公寓等,對于照顧老人,家庭所承受的壓力越來越大。在當下的家庭格局里,“丈夫、妻子”除了工作和生活的壓力外,還要照顧下一代,沒有足夠的時間和經理照顧和陪伴老人,因此出現了大量的空巢老人、獨居老人等社會現象。新盛唐集團為您分析智慧社區養老服務體系,希望大家可以參考。



老年人的生活需求可以從兩個層面來考慮:一是基本需求,包括安全需求和生理需求;二是心理需求,包括自我實現、自尊、歸屬和愛的需求。在傳統家庭養老功能越來越弱,社會養老機構不完善的情況下,老年人的需求無法得到充分的滿足。因此,如何實現“居家養老”就成為一個亟待解決的問題。


目前,我國的居家養老服務模式劃分為四種:政府主辦、層級聯動模式;政府主導、中介組織運作模式;政府資助、機構主辦、連鎖經營模式;政府購買服務,公司承辦、市場運營模式。四種模式各有利弊,綜合起來便是目前養老行業的不足之處:一是政府與企業均從自身的利益出發,對老年人的需求考慮不足;二是政府只關注企業的服務,忽略了基礎信息服務體系的構建;三是企業一味追求短期效益,缺乏創新和可持續發展能力。


智慧社區的建設是社區發展的必然趨勢,所以“居家養老”服務體系的建設必須以智慧社區的理論為基礎,以智慧社區的建設為依托,這樣才能使“居家養老”服務模式更加科學、合理,并具備不斷創新和可持續發展的能力。智慧社區作為智慧城市建設的一個重要部分,指的是借助物聯網、傳感網,網絡通訊技術融入社區生活的各個環節中,實現從家庭無線寬帶覆蓋、家居安防、家居智能、家庭娛樂、到小區智能化為一體的理想生活。


“居家養老”服務體系中的三個基本單元——政府、企業和服務對象,彼此雖然獨立運作,但又均以智慧社區信息服務平臺為核心,最終構成一種隱性的聯系。在智慧社區“居家養老”服務這一模式中,政府出資用于構建智慧社區信息服務平臺,從中獲取相關的信息,并不斷發展和完善信息服務平臺的各項功能;服務對象主要向智慧社區信息服務平臺提供自己的需求信息,并從眾多的服務產品中選擇適合自己的服務產品;企業可以從智慧社區信息服務平臺獲取準確的服務需求,從而提供精準的、專業的服務產品。


基于智慧社區的“居家養老”服務體系的目標是:以人為本,不斷創新,持續發展,有效地整合社會各類資源,最終實現體系中政府、企業、服務對象的三方共贏。



因此,基于智慧社區的“居家養老”服務體系的構建必須遵循以下原則:


1.要符合智慧社區的建設需求


智慧社區是未來社區建設的必然發展趨勢,因此,社區的“居家養老”服務體系的構建必須符合智慧社區建設的需求,這樣可以為今后與智慧社區、智慧城市順利接軌打下良好的基礎。


2.以服務對象的需求為導向


在社區“居家養老”服務體系中,按照服務對象的具體需求,構建多元化的服務體系,不能搞一刀切的模式,要充分體現服務體系與服務對象的互動性。


3.建立完善的信息服務平臺


信息服務平臺是社區“居家養老”服務體系的核心,是智慧社區建設的前提,因此,建立完善的信息服務平臺、實現信息資源的共享,也是構建社區“居家養老”服務體系的基礎。


4.加強政府的宏觀調控


在智慧社區信息服務平臺的建設中,政府要解放思想、轉變觀念,適應電子商務時代的社會發展規律,掌握好信息服務平臺的發展方向,在速度、規模上循序漸進,維持穩步持續的增長步調。


智慧社區下的“居家養老”服務,是在目前智能城市轉型背景下提出的一種創新的養老模式。這種模式是將智慧社區建設與社區居家養老相結合,并由此構建科學、完整、切實可行的社區居家養老服務體系,完善社區居家養老服務功能,滿足老年人的各種需求,是未來“居家養老”的發展趨勢。


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